Central de Ajuda
Use esta página para encontrar respostas para quaisquer perguntas que você tenha sobre o atendimento ao cliente da iFody
Principais Tópicos
Nesta página você encontrará informações sobre:
- Trocas e Devoluções
- Horário de Atendimento
- Opções de Envios
- Opções de Pagamento
Perguntas Frequentes sobre Entrega
Quais são os custos e opções de entrega?
Oferecemos uma série de opções de entrega que variam em custo dependendo da rapidez com que você deseja que seu pedido chegue. A entrega gratuita está disponível para pedidos superiores a R$ 249,90.
Você sempre poderá escolher uma opção de entrega e ver seu custo antes de finalizar seu pedido.
Por favor veja nossa página de entrega para mais detalhes.
Sua embalagem é discreta?
Sim. Enviamos todos os pedidos em caixas marrons chatas ou envelopes simples para que a única pessoa que fique entusiasmada com sua entrega seja você.
Veja como fica nossa embalagem nesta página.
Posso rastrear meu pedido?
Sim. Nossos parceiros de entrega oferecem rastreamento de pedidos como padrão. Você receberá informações por WhatsApp sobre como rastrear seu pedido assim que ele for despachado.
Perguntas Frequentes sobre Pedidos e Pagamentos
Quais opções de pagamento estão disponíveis?
Temos opções de pagamento adequadas a todos os compradores online.
Você pode pagar com cartão de débito ou crédito. Aceitamos Visa, MasterCard e American Express.
Você também pode pagar via Pix, TED e Boleto.
Leia mais sobre opções de pagamento.
Como cancelo um pedido?
Entre em contato com o Atendimento ao Cliente iFody imediatamente após fazer seu pedido se desejar alterá-lo ou cancelá-lo.
Posso rastrear meu pedido?
Sim. Nossos parceiros de entrega oferecem rastreamento de pedidos como padrão. Você receberá informações por WhatsApp sobre como rastrear seu pedido assim que ele for despachado.
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